Slotorush Casino - Conditions Générales Détaillées

Ces conditions générales régissent l’utilisation de Slotorush et s’appliquent à chaque joueur qui crée un compte. En s’inscrivant, le joueur confirme avoir lu, compris et accepté les règles ci-dessous.

Éligibilité

Slotorush est réservé aux joueurs âgés de 18 ans et plus, ou à l’âge légal de jeu en vigueur dans leur juridiction si celui-ci est plus élevé. L’inscription d’un compte exige des coordonnées personnelles exactes, une adresse e-mail valide et un moyen de paiement enregistré au nom du joueur lui-même. Slotorush se réserve le droit de demander une vérification d’identité à tout moment et de suspendre un compte jusqu’à ce que la vérification soit terminée.

Règles De Compte

Chaque joueur est autorisé à posséder un seul compte. Les comptes en double, qu’ils soient créés avec des informations différentes ou des données de foyer partagées, seront fermés, et tout fonds obtenu via des comptes en double pourra être confisqué. Les joueurs sont responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion et doivent signaler immédiatement au support tout accès non autorisé suspecté.

• Un compte par joueur, foyer et moyen de paiement vérifié
• Des coordonnées personnelles et de paiement exactes sont requises en permanence
• Le partage de compte, sous quelque forme que ce soit, n’est pas autorisé
• Une activité suspecte peut entraîner un gel temporaire en attendant examen

Dépôts Et Retraits

Les dépôts sont traités instantanément sur tous les moyens de paiement acceptés. Les délais de traitement des retraits varient selon la méthode, comme détaillé sur les pages Bonus et Machines à Sous ainsi que dans le tableau des paiements de la page d’accueil. Tous les retraits exigent une vérification d’identité (KYC) avant libération, incluant une preuve d’identité, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement le cas échéant.

Conditions Des Bonus

Tous les bonus promotionnels, y compris le bonus de bienvenue, les offres de rechargement, les packs de tours gratuits et le cashback VIP, sont soumis aux conditions spécifiques indiquées sur la page Bonus au moment où le bonus est réclamé. Les règles générales applicables à tous les bonus incluent :

• Une exigence de mise de 35x s’applique au bonus de bienvenue sauf indication contraire
• La mise maximale pendant qu’un bonus est actif est de 5 € par tour
• Les fonds bonus et gains associés expirent selon la période de validité de l’offre spécifique
• Retirer des fonds pendant qu’un bonus est actif annule le solde bonus restant
• Slotorush se réserve le droit d’annuler des gains obtenus par abus de bonus, y compris mais sans s’y limiter le jeu coordonné entre comptes, l’exploitation d’erreurs techniques ou des schémas de mise conçus pour minimiser le risque tout en remplissant artificiellement les exigences de mise

Équité Du Jeu

Tous les jeux proposés sur Slotorush fonctionnent avec un logiciel homologué et audité de façon indépendante, avec une génération de nombres aléatoires certifiée. Les résultats des jeux sont déterminés entièrement par le générateur de nombres aléatoires et ne peuvent être influencés ni par Slotorush, ni par son personnel, ni par un tiers. Tout dysfonctionnement technique affectant l’équité d’un pari rend ce pari nul, et la mise sera restituée sur le compte du joueur.

Jeu Responsable

Les joueurs peuvent fixer des limites de dépôt, des limites de perte, des limites de mise et des rappels de session depuis les paramètres du compte à tout moment. Ces limites prennent effet immédiatement et ne peuvent être augmentées qu’après une période de réflexion, bien qu’elles puissent être réduites immédiatement. L’auto-exclusion est disponible pour les joueurs qui souhaitent faire une pause, allant de 24 heures à une fermeture de compte permanente. Slotorush s’engage à soutenir les joueurs qui montrent des signes de jeu problématique et les orientera vers des organismes de soutien indépendants sur demande.

Limitation De Responsabilité

Slotorush n’est pas responsable des pertes résultant de la connexion internet du joueur, d’un dysfonctionnement d’appareil ou de retards d’un prestataire de paiement tiers. Slotorush n’est pas non plus responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de la plateforme, dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Modifications Des Présentes Conditions

Slotorush peut mettre à jour ces conditions de temps à autre pour refléter des changements de réglementation, de partenaires de paiement ou de fonctionnalités de la plateforme. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou via une notification sur le compte avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l’utilisation de la plateforme après l’entrée en vigueur d’un changement vaut acceptation des conditions mises à jour.

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Slotorush est licencié. Tout litige découlant de l’utilisation de la plateforme sera résolu conformément à la réglementation et au cadre de licence applicables dans cette juridiction.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de Slotorush, y compris les graphismes de jeu, la marque, les textes, les logos et les logiciels, est détenu ou licencié par Slotorush ou ses éditeurs de jeux. Les joueurs ne peuvent pas copier, redistribuer ou utiliser le contenu de la plateforme à des fins commerciales sans autorisation écrite. Les éditeurs de jeux conservent la pleine propriété de leurs titres de machines à sous respectifs, y compris tous les graphismes et mécaniques associés.

Communications Promotionnelles

En créant un compte, les joueurs peuvent accepter de recevoir des e-mails et notifications promotionnels concernant les nouveaux bonus, les lancements de machines à sous et les mises à jour de compte. Les joueurs peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment depuis les paramètres du compte ou via le lien de désabonnement présent dans tout e-mail promotionnel, sans affecter leur capacité à utiliser la plateforme ou à réclamer des bonus auxquels ils ont déjà souscrit séparément.

Fermeture De Compte Et Inactivité

Les joueurs peuvent fermer leur compte à tout moment en contactant le support, à condition qu’aucune mise de bonus ou retrait ne soit en cours. Les comptes sans activité de connexion pendant une période prolongée peuvent être classés comme dormants, et des frais de maintenance peuvent s’appliquer après un seuil d’inactivité défini, avec un préavis envoyé à l’adresse e-mail enregistrée avant tout prélèvement de frais. Les fonds d’un compte dormant restent la propriété du joueur et peuvent être retirés sur demande, sous réserve de la vérification habituelle.

Litiges De Paiement Et Rétrofacturations

Les joueurs qui estiment qu’une transaction a été traitée par erreur doivent contacter le support avant d’engager une rétrofacturation auprès de leur prestataire de paiement. Les rétrofacturations non autorisées peuvent entraîner une suspension de compte en attendant enquête, et tout fonds bonus associé à la transaction contestée sera gelé jusqu’à la résolution du litige. Slotorush vise à résoudre les litiges de paiement dans un délai de cinq jours ouvrés après notification.

Erreurs Techniques Et Transactions Annulées

Dans le cas rare d’une erreur logicielle ou d’affichage entraînant un solde incorrect, un crédit bonus erroné ou un résultat de jeu incorrect, Slotorush se réserve le droit de corriger le solde du compte et d’annuler toute transaction affectée par l’erreur. Les joueurs seront informés de toute correction de ce type, et les dépôts affectés seront intégralement restitués quel que soit le résultat de la correction.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée inapplicable ou invalide en vertu du droit applicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes continueront de produire leurs pleins effets.

Contact

Les questions relatives à ces conditions peuvent être adressées à l’équipe support par chat en direct ou par e-mail. Slotorush vise à répondre à toutes les demandes liées aux conditions dans un délai d’un jour ouvré.